Ibercaja: “El oligopolio financiero al que nos quieren llevar es un error”

Víctor Iglesias, consejero delegado de Ibercaja Banco, no cree que las fusiones son el único camino para buscar la viabilidad futura de las entidades. Este directivo se confiesa "creyente de la biodiversidad financiera. El oligopolio al que quieren llevarnos es un error. Nuestro proyecto es independiente, viable y sostenible, y así lo han reconocido reguladores e inversores", ha dicho Iglesias.

El número dos de Ibercaja Banco, octavo grupo bancario español, ha realizado estas declaraciones este jueves durante la presentación de su acuerdo estratégico con Microsoft, con el que espera impulsar la digitalización de la entidad. El banco prevé multiplicar por cinco su inversión en tecnología hasta 2018, cuando confía en superar el millón de clientes 'online'. En concreto, destinará a tecnología el 15% de los gastos generales del banco en tres años, a razón de una inversión anual de 50 millones.

Iglesias, ha avanzado que la entidad espera estar "perfectamente preparada" para salir a Bolsa a partir de otoño de este año, si bien ha matizado que el salto al parqué se materializará cuando las condiciones de mercado lo permitan, con el fin de que sea "exitoso" en el corto y el medio plazo.

Iglesias ha aclarado e insistido en que la entidad no espera salir a Bolsa en otoño. "Queremos tener la capacidad como organización de estar preparados para cuando las condiciones de mercado sean las más favorables", ha enfatizado. El consejero delegado de Ibercaja ha asegurado que el banco no busca el "mejor precio" de salida, sino más bien un valor "justo" inicial cuya cotización en el medio plazo muestre una "tendencia ascendente". Ibercaja tiene hasta 2018 para empezar a cotizar.

Ante la incertidumbre política en España, Iglesias ha recordado que las decisiones sobre el sector financiero se toman en Bruselas y Fráncfort una vez que se avanza hacia la Unión Bancaria. "Las decisiones no se pueden tomar por países independientemente de qué partido esté en el

Gobierno", ha explicado, para zanjar la cuestión: "No creo que se permitan experimentos".

Precisamente, la presidenta de Microsoft España, Pilar López, ha descartado la posibilidad de que la compañía pueda entrar en el capital de Ibercaja. "No está contemplado y me sorprendería mucho que se contemplara", ha indicado.

Iglesias y López han presentado un acuerdo "histórico" para impulsar la transformación digital del banco en los próximos tres años. El consejero delegado de Ibercaja ha indicado que este plan contempla multiplicar por cinco la inversión de la entidad destinada a tecnología en 2018.

Mejorar la eficiencia

El objetivo de este acuerdo que convierte a Microsoft en socio de referencia de Ibercaja pasa por mejorar la experiencia del cliente actualizando los canales de relación, empezando por la banca móvil. En este sentido, Iglesias confía en que los clientes activos de la banca 'online' superen el millón en 2018, lo que supondría casi duplicar los 450.000 particulares y 70.000 empresas que ya utilizan en la actualidad estos canales. "Es factible", ha sentenciado.

El plan de transformación digital de Ibercaja a tres años también prevé mejorar la eficacia y eficiencia de los gestores de la red de oficinas. Iglesias ha descartado un cierre "masivo" de sucursales para rentabilizar el negocio en un entorno complejo, con lo que ha mantenido la idea de cerrar unas 22 oficinas este año o "quizá alguna más". "De momento habrá una reducción pequeña de oficinas", ha subrayado.

El consejero delegado de Ibercaja ha defendido que la sucursal bancaria seguirá siendo "importante" en la nueva estrategia de relación con el cliente y ha garantizado la "complementariedad" de los canales de la entidad, al advertir de que el cliente "no quiere tener que elegir".

El 75% de las transferencias de Ibercaja se realizan ya por banca 'online', al igual que dos tercios de la compraventa de acciones. El proceso de transformación digital también supondrá para el banco una reducción de los costes operativos y un incremento de la productividad de sus empleados, según espera Iglesias, que ha apuntado a los progresos en movilidad, colaboración e innovación que esta alianza propiciará para los profesionales de Ibercaja.

Ante la "debilidad" del ratio de eficiencia del banco, que se sitúa en torno al 60%, el consejero delegado contempla que la transformación digital sirva de palanca para lograr el objetivo de rebajar este porcentaje del 50% en 2018.

Por su parte, la presidenta de Microsoft España ha negado que la banca española se esté sumando "tarde" al desarrollo tecnológico, al tiempo que ha recordado que el sector financiero se erige como uno de los "más impactados" por la tecnología. "La digitalización es una oportunidad clave", ha remachado.

Ibercaja y Microsoft presentan varios ejes de actuación para este mismo año. En primer lugar, se va a desarrollar una aplicación de banca móvil 3.0 para todas las plataformas -Android, IOS y Windows 10. Esta aplicación habilitará una experiencia de cliente personalizada que consolidará la transición de Ibercaja hacia el modelo de banca digital.