Trasteros para todos los públicos

Si no hay sitio en casa, hay que buscarlo fuera. La demanda de trasteros en alquiler sigue creciendo impulsada por los clientes particulares, especialmente desde hace un "par de años", según Alberto Borregón, presidente de la Asociación Española de Self Storage (AESS). "Empresas y autónomos son los que más han utilizado este servicio en los últimos años, y el particular es el que se está animando otra vez a alquilar".

"En mi casa tengo dos habitaciones y no tengo más espacio", dice Carlos López, usuario de uno de estos trasteros en Madrid. Lo tiene desde hace más de medio año. Antes usaba una habitación de su vivienda para almacenar las cosas, pero la familia creció con la llegada de un hijo y la falta de espacio se acentuó. La ecuación de pisos pequeños, más miembros en la unidad familiar y la imposibilidad de cambiar de vivienda por la crisis están detrás del incremento en el alquiler de trasteros. "Hace cuatro años la gente venía a preguntar porque tenía la necesidad de guardar unos muebles por una reforma o porque se iba a cambiar de casa", pero de esos solo terminaban volviendo "dos o uno", apunta Borregón, cuya empresa, Almacenes Mini, cuenta con tres centros en la Comunidad de Madrid. Ahora, dice, la mayoría de los que piden información, alquilan, ya sea para situaciones puntuales (obras) como "para descongestionar su casa".

El concepto de trastero ha cambiado y desde hace algunos años lo que se lleva es el alquiler de estos espacios a la carta. "Ahora se adaptan a las necesidades del cliente", puntualiza Alberto Sánchez, area manager de Bluespace en Madrid. "Tenemos todos los tamaños, todas las ubicaciones, es un trastero a la carta, que puedes cambiar", prosigue. Apunta otros motivos para el aumento de clientes, como la mayor movilidad: trabajos que cambian a los empleados de ciudad o incluso de país, o estudiantes que viven fuera de sus ciudades de origen y erasmus. Pero Sánchez también cree que el modelo de self storage es una vertiente más de un cambio de tendencia en nuestra forma de vivir y consumir. "Es una novedad para el particular que antes no conocía, como alquilar y compartir coche, que ha aparecido con la crisis". Ha contribuido a cambiar la mentalidad del "querer todo en propiedad", ya que al echar cuentas sale más rentable arrendar trastero, según Sánchez. Bluespace cifra el crecimiento de sus clientes particulares en un 5% con respecto a 2015.

La demanda de autónomos y pymes se mantiene estable, según Borregón, que considera que ven estos espacios de almacenaje como una "solución logística". Pero aquí también ha habido cambios. "En 2007, cuando abrimos, teníamos muchos clientes de la construcción y ahora hay un cambio hacia negocios online y a empresas de tamaño mediano o grande que se han ido quitando inmovilizado fijo y guardan aquí el material de sus comerciales", explica Javier Navarro, de Extraroom, que tiene tres centros entre Móstoles y Madrid.

Wildreamers, una tienda de ropa online, es uno de esos nuevos clientes nacidos en la red hace año y medio. Pero el despacho en la nube sigue necesitando de un espacio físico para almacenar el género y, por eso, sus dueñas, Laura Carranco y Ana Moreno, optaron por alquilar un trastero hace unos seis meses. Antes tenían uno "chiquitito" particular, pero no daban "abasto". Dicen que esta opción les "sale más rentable", porque les permite variar los metros en función de las necesidades del negocio y además cuentan con otros servicios, como dejar preparados los envíos para los clientes, puesto que el personal de la empresa de self storage se encarga de que el repartidor lo entregue. Esto también les permite poder tener una oficina más pequeña.

Precisamente estos servicios añadidos son los que más valoran las empresas y autónomos. "Muchas veces somos más un partner logístico", considera Ingrid Vives, operations manager de Bluespace, "porque les damos cualquier tipo de servicio: recogida y envío de paquetes, les guardamos las llaves para cuando vienen los transportistas...". Un 15% de los clientes de esta compañía son pymes; un 10% son grandes empresas, y un 5%, autónomos.

"Si recibo algo, no tengo que estar ahí, me lo recogen", lo que le "da libertad" a Javier Merino, vendedor de material deportivo autónomo. Por cosas como esta, hace cinco años se decantó por alquilar un trastero en San Fernando de Henares (Madrid) en lugar de optar por un almacén. Además, cuenta con espacio para carga y descarga, y no tiene que preocuparse por otros gastos añadidos, como la luz y la seguridad.

La celebración de ferias y congresos ha dado alegrías al sector en los "dos últimos años", según Vives, ya que durante esos días tanto los organizadores como los expositores contratan trasteros. El turismo en los meses de verano también incrementa el negocio en ciudades como Madrid, Barcelona y Valencia. En julio y agosto, Bluespace tuvo un 10% más de demanda que en el mismo periodo en 2015.